I. Oggetto dell’informativa e termini di riferimento

Piattaforma, indicata anche come Sito Web

Con questa espressione si identifica il sito accessibile attraverso il dominio www.prorel.shop, mediante il quale gli Utenti possono consultare i Prodotti e accedere ai Servizi resi disponibili.

Società titolare, indicata anche come “Noi”

Prorel S.R.L.S.
Via Della Chiesa, 92, 65129 Pescara PE, Italia
Partita IVA: 02228450686
Responsabile Legale: Eleonora Di Clemente

Articolo, comprensivo dell’eventuale Servizio

Rientrano in tale definizione i beni messi a disposizione sulla Piattaforma e illustrati nelle relative schede informative, insieme agli eventuali servizi accessori che vi sono collegati.

Utente, indicato anche come “Tu”

È la persona fisica o giuridica che accede al Sito, lo consulta e ne utilizza le funzionalità, avvalendosi dei Prodotti e/o dei Servizi disponibili attraverso la Piattaforma.

II. Modalità operative e quadro di sicurezza

Questo documento illustra quali strumenti di pagamento sono disponibili e quali misure presidiano la sicurezza delle operazioni. Il relativo impiego si colloca nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, denominato GDPR, e degli standard PCI DSS applicabili, cui fanno riferimento le misure descritte nelle sezioni successive.

III. Strumenti utilizzabili per corrispondere il prezzo

3.1 Funzionamento delle modalità disponibili

• PayPal – consente di eseguire l’operazione in modo rapido e sicuro, evitando di comunicare alla Società titolare i dati della propria carta.
• Bonifico bancario – deve essere effettuato entro 48 ore dalla conferma dell’ordine. L’avvio della spedizione resta subordinato all’accredito effettivo della somma, che costituisce il momento rilevante per procedere.

IV. Valuta delle operazioni, addebiti e protezione tecnica

4.1 Prezzi, valuta e assenza di commissioni aggiuntive

L’Euro (€) è la valuta impiegata per tutte le transazioni. L’IVA è già compresa nei prezzi pubblicati e la procedura di checkout non comporta l’addebito di commissioni ulteriori: questi elementi definiscono il trattamento economico applicato al pagamento.

4.2 Cifratura dei flussi e gestione dei dati di pagamento

Il traffico del Sito viene protetto e cifrato mediante certificati SSL, mentre le operazioni si avvalgono di gateway conformi agli standard PCI DSS. Le informazioni di pagamento sono trasmesse in forma crittografata e non vengono conservate sui nostri server; la protezione riguarda quindi sia il flusso di comunicazione sia la gestione dei dati trasmessi.

V. Accettazione dei pagamenti e segnalazione delle anomalie

Un pagamento incompleto oppure ritenuto sospetto può essere rifiutato dal Titolare, che si riserva tale facoltà di controllo. Se l’Utente rileva un’anomalia nell’operazione, è invitato a comunicarla senza ritardo attraverso i nostri recapiti, così da permettere una trattazione tempestiva del problema riscontrato.

VI. Documentazione da consultare per le altre condizioni

Le informazioni riguardanti spedizioni, restituzioni e condizioni della vendita possono essere consultate nei Termini e Condizioni, che costituiscono il riferimento per tali aspetti del rapporto.

Per conoscere come vengono trattati i dati personali relativi all’utilizzo del Sito, il documento di riferimento è la nostra Informativa sulla Privacy.

VII. Identificazione della Società e recapiti operativi

Responsabile Legale: Eleonora Di Clemente
Partita IVA: 02228450686

Telefono: +393512808092
E-mail: supporto@prorel.shop
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Orari di Apertura: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 10:00 alle ore 16:00